隐私说明：我们如何收集、使用与保护你的信息

信息收集范围与类型

我们遵循「最小化收集」原则，仅收集为你提供内容和服务所必需的信息。我们收集的信息分为两类：一类是你在主动提交时提供的个人身份信息（PII），另一类是通过 Cookie 和日志自动收集的匿名技术数据。

主动提交的信息包括：当你在「联系我们」页面发送邮件或提交工单时，我们会收集你的姓名（可选）、电子邮箱地址、以及你在邮件正文中主动描述的问题细节。我们强烈建议你不要在邮件中提交敏感的个人数据（如 WhatsApp 账号密码、聊天记录截图等），因为这些信息并非我们处理问题所必需。

自动收集的技术数据包括：浏览器类型（User-Agent）、操作系统版本、屏幕分辨率、访问时间戳、来源页面（Referrer）、以及你的 IP 地址（经过哈希处理）。这些数据仅用于统计网站流量、诊断服务器故障以及防范恶意攻击。我们不会将 IP 地址与你的任何个人身份信息进行关联。

信息使用目的与方式

我们收集的信息仅用于以下明确目的：第一，回复你的技术咨询和请求；第二，改进我们的网站内容，例如通过分析热门搜索关键词，了解用户最关心的 WhatsApp 网页版功能；第三，发送你主动订阅的邮件通知（如产品界面更新公告），每封邮件均包含退订链接，退订后我们会在 3 个工作日内从邮件列表中移除你的信息。

我们不会将你的个人信息用于任何形式的广告定向投放，也不会出售、出租或交易你的个人信息给任何第三方。我们偶尔会使用匿名化的统计数据（例如「30% 的用户使用 Chrome 访问本网站」）来撰写行业分析报告，但这些数据无法追溯到具体个人。

Cookie 与追踪技术说明

本网站使用 Cookie 和类似的追踪技术（如 Local Storage）来提升你的浏览体验。我们使用的 Cookie 均为第一方 Cookie（即由本网站域名 script.whatapp-dl.com.cn 设置），不包含任何第三方广告 Cookie。

具体而言，我们使用以下类型的 Cookie：严格必要 Cookie（用于维持你的会话状态，例如记住你是否已关闭通知弹窗）；功能 Cookie（用于记住你的偏好设置，例如阅读模式）；分析 Cookie（使用自托管的 Matomo 分析平台，而非 Google Analytics，以避免数据出境）。所有 Cookie 的有效期均不超过 13 个月，且你可以随时通过浏览器设置清除所有 Cookie。

我们特别说明：本网站不参与任何跨站追踪（Cross-site Tracking）行为。我们不会读取或写入其他网站（包括 WhatsApp 官方域名）的 Cookie。你在访问本网站时产生的数据，不会与你在 WhatsApp 网页版上的任何行为产生关联。

第三方数据共享政策

我们仅在以下有限情况下与第三方共享数据，且所有第三方均受保密协议约束：第一，网站托管服务商（用于存储网站静态资源，服务器位于香港）；第二，邮件服务提供商（仅用于发送你主动请求的回复邮件）；第三，法律要求（如法院传票或政府要求）。

我们不会与任何广告联盟、数据经纪商或社交媒体平台共享你的数据。我们特别声明，我们与 WhatsApp Inc.、Meta Platforms, Inc. 没有任何关联、合作或数据共享关系。本网站是一个独立的第三方资源站，你的数据不会流向 Meta 的服务器。

用户权利：查看、修改与删除个人数据

根据《通用数据保护条例》（GDPR）和《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）的精神，你享有以下权利：第一，访问权，你可以要求我们提供我们持有的关于你的所有个人信息的副本；第二，更正权，你可以要求修正不准确的信息；第三，删除权（「被遗忘权」），你可以要求我们删除你的个人信息；第四，限制处理权，你可以要求我们暂停处理你的数据；第五，数据可携权，你可以要求获得结构化、机器可读的数据副本。

如需行使上述任何权利，请发送邮件至 [email protected]。我们会在 15 个工作日内确认你的请求并开始处理。为了验证你的身份，我们可能需要你提供与我们通信时使用的邮箱地址，以及一份身份证明文件（如身份证或护照的扫描件，可隐去敏感信息）。请注意，我们仅保留完成服务所必需的最短期限的数据（通常为 24 个月），超过期限的数据会被自动匿名化或删除。

信息安全保障措施

我们采取多种技术和管理措施来保护你的数据安全。在传输层，本网站全站启用 HTTPS（TLS 1.3 协议），确保数据在传输过程中加密。在存储层，所有个人信息均经过 AES-256 加密后存储在数据库中，数据库访问权限仅授予核心运维人员，并启用多因素认证（MFA）。

我们每月进行一次漏洞扫描，每季度进行一次渗透测试。测试结果会形成报告，并针对发现的问题进行修复。尽管我们采取了上述措施，但没有任何网络传输和存储方法是 100% 安全的。如果你认为你的数据安全受到了威胁，请立即通过 [email protected] 联系我们。

政策更新与通知机制

我们可能不时更新本隐私说明。当我们进行重大变更时，会在本页面顶部显示「最后更新日期」，并通过网站首页的显著位置发布通知。重大变更包括但不限于：收集的信息类型发生变化、数据共享对象发生变化、或数据保留期限发生变化。

我们建议你定期查看本页面，以了解最新的隐私实践。如果你在政策更新后继续使用本网站，即表示你接受更新后的条款。如果政策变更涉及需要你明确同意的内容（例如新增数据收集类型），我们会通过弹窗或邮件（如你已订阅）的方式获取你的额外同意。

联系我们与数据保护官

如果你对本隐私说明有任何疑问、意见或投诉，或希望行使你的数据权利，请通过以下方式联系我们：

• 隐私事务专用邮箱：[email protected]
• 数据保护官：张明远先生，[email protected]
• 邮寄地址：中国上海市浦东新区张江高科技园区（仅接受挂号信，不接受包裹）

我们会在 15 个工作日内回复所有隐私相关的请求。如果你对我们的回复不满意，或认为我们违反了相关法律法规，你有权向当地数据保护机构（如中国国家互联网信息办公室或你所在司法辖区的监管机构）提出投诉。